Componente Helpdesk e Atendimento online

Olá amigos,
estou montando o meu projeto, um site com apresentação do meu portifólio e também atendimento de suporte aos meus clientes com boleto, helpdesk e planos de hospedagem.

Nessa ordem necessito de alguns componentes que venham a suprir as minhas necessidades;

<!-- s:seta: --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_arrow.gif" alt=":seta:" title="Seta" /><!-- s:seta: --> Ticket ( helpdesk)
<!-- s:seta: --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_arrow.gif" alt=":seta:" title="Seta" /><!-- s:seta: --> Atendimento on line, mas que seja instalado no admin de cada cliente (joomla), hospedado na minha revenda e com a base no meu site (tipo um chat ao vivo).

Se souberem de alguma template que abrange todas essas funções ou parte delas, agradeço.

Caso alguém tenha informações aguardo contato

Simoni,

Para atendimento online, existe o Mibew ( http://mibew.org/ ), ele não é Joomla, mas vc instala ele num diretório do teu site e ele tem instalador, tipo o Joomla. Já dentro do Mibew, ele tem um botão que gera um código HTML para criar o botão de atendimento no Joomla, vc cria um módulo HTML no Joomla e coloca esse código lá. Super fácil, bem simples. E gratuito.

um abraço,
Fabio.

Fabio Cardoso escreveu: Simoni, Para atendimento online, existe o Mibew

Obrigada, vou testar, <!-- s:ugeek: --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_e_ugeek.gif" alt=":ugeek:" title="Uber Geek" /><!-- s:ugeek: --> obrigada pela dica

<!-- s:seta: --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_arrow.gif" alt=":seta:" title="Seta" /><!-- s:seta: --> Fábio, baixei o programa mas não consegui instalar. Diz que não encontrou o arquivo de instalação. Será que o problema é comigo ou é o arquivo que eu baixei? <!-- s:? --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_e_confused.gif" alt="" title="Confuso" /><!-- s:? -->

Vc está instalando ele fora do Joomla né? Descompacte ele na pasta "chat", por exemplo, aí vc acessa no seu navegador o endereço http://www.seusite.com.br/chat que ele já roda o instalador.

Veja essa vídeo aula completa: http://www.youtube.com/watch?v=Xjm5hZUbiBs

um abraço,
Fabio.