Pedido de Componente

Olá pessoal!
Alguém por aqui sabe de algum componente de envio de tickets, com uma opção de anexar arquivos?
Estou fazendo um site pra uma empresa de desenvolvimento de sistemas, e o cliente precisa dedicar o envio de atualizações pra cada cliente dele particularmente. Procurei sobre algum módulo que pudesse separar uma seção de downloads pra cada cliente mais acabei não encontrando. Então pensei na possibilidade do cliente enviar pra ele um ticket, solicitando uma atualização por que deu um problema em alguma opção do software, e ele respondesse ao cliente dele o ticket com algumas instruções, e a atualização junto. Ele gostou da idéia! Alguém por aqui conhece de algum sistema de ticket que funcione dessa forma?

Obrigado por enquanto.

Tem um sistema de tickets da RsJoomla, mas ele é comercial. Caso tenha interesse, aqui está o link: http://www.rsjoomla.com/joomla-componen ... ckets.html

Abs.

Não esqueça de fecha ro tópico caso tenha resolvidl <!-- s:ugeek: --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_e_ugeek.gif" alt=":ugeek:" title="Uber Geek" /><!-- s:ugeek: -->

Desculpem a demora pessoal. Estava viajando.

Estive procurando informações sobre esse componente, e informam de que não tem a opção de anexos. Tem mais alguma idéia?

Obrigado pela ajuda por enquanto. <!-- s:P --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_razz.gif" alt="" title="Legal" /><!-- s:P -->