Sistema de HelpDesk [Resolvido]

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9 anos 1 mês atrás #21183 por marlon.tiedt
marlon.tiedt created the topic: Sistema de HelpDesk [Resolvido]
Pessoal alguém conhece algum sistema de help-desk para colocar no site.
O intuito é o usuário informar bugs ou dúvidas e que possam ter respostar.

Deve ser permitido o envio de anexos.

Testei todos os componentes free do site do joomla.org da categoria helpdesk, e cada um deles atende somente um dos requisitos acima.

Abraços

[b:2gghm5m0][color=#000000:2gghm5m0][url:2gghm5m0]http://www.sesmt.com.br/portal/[/url:2gghm5m0][/color:2gghm5m0][/b:2gghm5m0]

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9 anos 1 mês atrás #21192 por Uriel
Uriel replied the topic: Re: Sistema de HelpDesk
vc pode usar um outro compoenente !!
tipo o mad4joomla
vc pode criar os dados e ainda permitir que enviem dados !!

abraço

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9 anos 1 mês atrás #21421 por marlon.tiedt
marlon.tiedt replied the topic: Re: Sistema de HelpDesk
Procurei este componente, e ele é muito bom para a pessoa ficar enviando somente.
Eu não encontrei algo que me permita fazer uma lista e somente quem enviou possa ver e responder.

Uma opção que estava vendo é um forum. Porém não encontrei até agora um que permita fazer a seguintes coisas:

- Usuários registrados postam dúvidas
- Somente o admin e quem postou podem ver a dúvida
- Somente o admin e quem postou podem resolver

Será que alguém conhece algum componente de forum que permita isto.

[]

Marlon

[b:2gghm5m0][color=#000000:2gghm5m0][url:2gghm5m0]http://www.sesmt.com.br/portal/[/url:2gghm5m0][/color:2gghm5m0][/b:2gghm5m0]

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9 anos 1 mês atrás #21427 por Uriel
Uriel replied the topic: Re: Sistema de HelpDesk
apenas HelpDesk podem fazem isso !!
ou tiket
http://extensions.joomla.org/extensions/search/ticket

abraço

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9 anos 1 mês atrás #21560 por marrento
marrento replied the topic: Re: Sistema de HelpDesk
Estou usando este... nao e um compoente do joomla.
Porem... facil instalacao e pelo teste que fiz foi satistaforio.
de um olhada .
<!-- w -->[url=http://www.exainfo.com.br" onclick="window.open(this.href);return false;]www.exainfo.com.br[/url]<!-- w -->
abaixo o site do desenvolvedor.
http://mibew.org/

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