Cliente sem domínio e sem hospedagem

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14 anos 1 mês atrás #25544 por chicaogeek
chicaogeek created the topic: Cliente sem domínio e sem hospedagem
Olá pessoal, gostaria que compartilhassem a experiência de vcs com a seguinte situação: um cliente encomenda um site porém não tem domínio registrado e nem um serviço de hospedagem predileto, muito menos conhecimento técnico o suficiente para resolver estes dois problemas, talvez alguém já tenho pensado "é só vc fazer e cobrar por isso", mas aí tem outra questão para fazer este serviço vc terá que saber cpf, rg forma de pagamento e mais alguma coisa do cliente para registrar esses serviços e ainda por cima explicar para o cliente que anualmente tem que pagar novamente o registro do domínio, fora o da hospedagem tb, como resolver este problema? Grato a todos que puderem colaborar com as suas experiências,grande abraço. <!-- s:ugeek: --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_e_ugeek.gif" alt=":ugeek:" title="Uber Geek" /><!-- s:ugeek: -->

[color=#0000FF:e9v2oskd][b:e9v2oskd]Porque ajudando também se aprende![/b:e9v2oskd] [/color:e9v2oskd]
[color=#FF0000:e9v2oskd][b:e9v2oskd]Faça parte do movimento:[/b:e9v2oskd]"[b:e9v2oskd]Coloque[/b:e9v2oskd][/color:e9v2oskd] [color=#0000FF:e9v2oskd][b:e9v2oskd][RESOLVIDO][/b:e9v2oskd][/color:e9v2oskd] [color=#FF0000:e9v2oskd][b:e9v2oskd]no seu post!"[/b:e9v2oskd][/color:e9v2oskd]

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14 anos 1 mês atrás #25571 por GysaSouza
GysaSouza replied the topic: Re: Cliente sem domínio e sem hospedagem
Olá chicaogeek,

Como vc disse vou compartilhar a minha experiência....

Eu costumo resolver esse "problema" de escolher o servidor para os meus clientes e costumo não cobrar por isso (eu cobro na criação do site, manutenção etc), até porque é uma coisa tão simples e corriqueira pra gente, que não vejo problemas em fazer. E deixar a cargo do cliente, é uma situação difícil, porque ele pode ser enganado, por não ter o conhecimento técnico e com isso "atrapalhar" o seu trabalho lá na frente. Assim, você que possui o conhecimento pode instrui-lo para que ele escolha um bom servidor. Mesmo depois de ter um plano de revenda de hospedagem, eu ainda falo para os meus clientes que existem outras opções no mercado, e o que normalmente acontece é deles ficarem no meu plano de hospedagem, porque eu consigo passar confiança e sinceridade para o meu cliente.

Confiança e sinceridade, 2 palavras para a sua outra questão. Se você for, o mais honesto possível com o seu cliente, ele jamais desconfiará de você. Se você não quer pegar os dados dele, faça o registro do domínio na frente dele. Mas, com isso vem uma outra questão, e o contrato? Ele terá que passar esses dados para o contrato de vocês. Aconselho sempre a fazer um contrato em todo e qualquer tipo de trabalho (mesmo sendo freela). Por isso de uma maneira ou de outra você terá que pegar esses dados dele.

E quanto a explicar os pagamentos do domínio e da hospedagem eu não vejo problema nenhum. O cliente tem que entender como funciona a hospedagem e o registro de domínio do site dele, e você também pode explicar que todos os outros sites funcionam do mesmo jeito. Se ele não entender como isso funciona ele pode até achar que você quer engana-lo. É aquilo que eu falei anteriormente, quanto mais honesto e sincero você for, mais confiança o seu cliente vai ter em você.

Espero ter ajudado :)

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14 anos 1 mês atrás #25581 por chicaogeek
chicaogeek replied the topic: Re: Cliente sem domínio e sem hospedagem
Olá Gysa, mt obrigado pelo esclarecimento, concordo plenamente com vc no que diz à confiança e sinceridade e também sobre o contrato, até postei um modelo de contrato e briefing aki no jcb pra moçada, pq acho muito importante documentar td isso, mas aí pensei nessa questão hoje e resolvi colocá-la aki para ver a opinião de pessoas mais experientes, porque uma coisa é quando vc vê o cliente cara a cara e outra quando o cliente tá em outro estado, a sua ajuda foi muito importante, vou aguardar mais algumas opiniões e depois colocar resolvido, grande abraço. <!-- s:ugeek: --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_e_ugeek.gif" alt=":ugeek:" title="Uber Geek" /><!-- s:ugeek: -->

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14 anos 1 mês atrás #25592 por Acimar Rocha
Acimar Rocha replied the topic: Re: Cliente sem domínio e sem hospedagem
Acho que é bem por aí mesmo, temos que passar confiança aos nossos clientes, independente de podermos oferecer a hospedagem junto ou não. Pra quem tem a hospedagem, tem que garantir qualidade para não se queimar em dobro. Porque se o site que vc fez se comportar mal por causa da hospedagem, nem dá para assumir uma "mea culpa". Agora se o foco for apenas o desenvolvimento, acho correto sim aproveitar os dados do contrato e registrar o domínio, contratar hospedagem, sempre orientando sobre a melhor opção e de acordo com o que o cliente preferir. O melhor é explicar cada etapa para ele e deixar ele decidir se quer fazer algo ou deixar tudo para você.

Abs.

Acimar Rocha -[color=#0080FF:36wlu71r] [url:36wlu71r]http://www.webpositiva.com.br[/url:36wlu71r][/color:36wlu71r]
[i:36wlu71r][color=#400000:36wlu71r]Você não pode ter tudo... Onde você colocaria?[/color:36wlu71r][/i:36wlu71r]

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14 anos 1 mês atrás #25966 por sob_
sob_ replied the topic: Re: Cliente sem domínio e sem hospedagem
é bacana especificar no contrato detalhes da hospedagem e o domínio, nem que seja uma base encima de orçamento.
e alem da confiança e sinceridade, carregar profissionalismo e ética, no que voce faz, alias profissionais da área de informática, que é uma profissão sem regulamentação (registro, certificação), estes teem o custume de vacilar com a ética,
exemplo no nosso caso de joomleiro,
você criou um site pra uma empresa, e posteriormente vai lá com seu login e senha e curiosamente fussa nos dados da empresa, como vendas, tipo pega uns cartao master card e fais compras...
ou mesmo formata o pc do cliente e olha as foto dele comeno a esposa <!-- s8-) --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_cool.gif" alt="8-)" title="Tranquilo" /><!-- s8-) -->
ética, ética....

abraçoOo

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