mais problema na UOLHOST

Ola pessoal,

estou com um cliente que só me procurou depois que já havia feito o registro de seu domínio e contratado a UOLHOST. Então estou tendo que ficar, ou então ter o prejuízo da anuidade da paga, pois querendo desistir agora, também não querem devolver a diferença. Mas isso já é outro problema.

Vejamos a situação:
Enquanto finalizava alguns ajustes no UOLHOST, fui desenvolvendo o site em um subdominio dentro da KINGHOST. Quando finalmente fui transferir para a UOLHOST me deparei com alguns problemas:
1 - o painel de controle diz que "não descompacta arquivos grandes", sem dizer o que é "grande"
2 - posteriormente, descobri que "grande" significa maior que 10 Mb.
3 - o backup do site tem 22,4 Mb.
4 - assim, tive que descompactar localmente e por FTP enviar tudo para o servidor.
5 - após enviar, fiz a instalação que ocorreu perfeitamente;
6 - o frontend abre perfeitamente;
7 - a tela de login do backend abre, porém ao fazer login, em vez de entrar no Administrador aparece a mensagem a seguir:
PHP Warning: usort() [function.usort]: Array was modified by the user comparison function in E:\home\jorgeberna\Web\libraries\joomla\utilities\arrayhelper.php on line 463
8 - enviei um Ticket para o suporte e tive a resposta que instalação não dão suporte.

E agora o que fazer?
Tentei fazer ainda da seguinte maneira:
1 - peguei exatamente o mesmo arquivo e enviei para um subdominio dentro da HostGator
2 - descompactei dentro do servidor;
3 - fiz a instalação
4 - tudo funciona perfeitamente, inclusive o acesso ao Administrador.

Como sair dessa?
1 - A Uolhost, diz que não dá suporte para esse problema;
2 - o cliente não quer sair da Uolhost, pois já pagou e eles não devolvem o dinheiro proporcionalmente;
3 - o cliente quer o site no ar imediatamente, pois fica parecendo que sou eu que não sei resolver.
4 - de fato eu não sei resolver esse problema que deu no uolhost

ALGUÉM PARA ME AJUDAR POR FAVOR

Vejam a resposta EXATA da UOLHOST

09/07/2012 08:38 - UOL Host
Prezado cliente,

Informamos que a Equipe de Suporte do UOL HOST está alinhada apenas na Instalação do Aplicativo Joomla 1.5.13 através do Instalador Automático de Aplicativos em seu Painel de Controle.

Desta forma o procedimento requisitado foge da nossa esfera de atuação.

Salientando que arquivos maiores que 10 MB somente serão descompactados localmente e posteriormente publicados via cliente FTP. Por exemplo o Filezilla.

Orientamos que leia a nossa FAQ abaixo para esclarecer suas dúvidas:

http://ajuda.uolhost.com.br/index.php?i ... ta&res=934

Atenciosamente,

Mateus Torrano Lawall

Suporte UOL HOST
<!-- e --><a href="mailto:suporte@uolhost.com.br]suporte@uolhost.com.br[/url]<!-- e -->
http://www.uolhost.com.br/
Suporte UOL HOST
4003-9011 (Capitais e Região Metropolitana)
0800 881 9011 (Demais Regiões)

Observe a versão do Joomla e o tamanho do Arquivo

Respondi por mp.

Também estou com mesmo problema com uolhost, tentei enviar site via ftp, pelo gerenciador deles, minha plataforma era windows troquei p Linux, só fez piorar, como instalar o joomla no uolhost? nem o joomla deles presta, tentei o instalador de aplicativo e não entrei. Na plataforma windows ainda inicio a instalação, porém na etapa 6 dá bug e não prossegue.

bia7,

cara sai fora, não presta, não dão atendimento adequado e se insistir, dizem que são o melhor do mundo e você é que precisa chamar um técnico adequado para solucionar o problema, o que em outras palavaras quer dizer: "você é um burro e não sabe fazer".

Converse com o Fabio Cardoso e ele poderá te ajudar melhor, mas saia fora da UOLHOST.