suporte tecnico[RESOLVIDO]

No link abaixo tem algumas extensões de help-desk, entre elas algumas de tickets, confere pra ver se alguma supre as suas necessidades.

Extensões Help-Desk

Alex, creio que a pergunta nao seja direcionada somente ao amigo Rick, aproveitando o barco, eu tambem estava a procura de algo assim, sendo que na minha revenda eu consegui um gerenciador que alem de financeiro e tecnico ele tambem funciona como suporte, Soft4You e WHMCS nenhum portanto são open source, procure por OsTickets ele sim é open source porem eu nao tenho a minima ideia de onde voce conseguirá suporte tal como traducao, interacao com o layout essas coisas...



Saúde e Sucesso
Rocha Neto
<!-- w -->[url=http://www.RNSites.Net" onclick="window.open(this.href);return false;]www.RNSites.Net[/url]<!-- w --> - Desenvolvimento e Hospedagem

Boa noite amigos! sei que este poste é antigo mas tem relação com que me ocorre!

Instalei recentemente o HCL como ferramenta de suporte online e apesar de estar tudo configurado e o sistema de mensagens funcionando, quando tento efetuar um suporte online ele fica eternamente tentando estabelecer uma conexão!

Alguem tem uma ideia sobre este erro?

Abraços